Politique de confidentialité
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Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à cette politique de confidentialité (« Politique »). Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir (« Informations personnelles ») sur le uwazi.shop site Web (« Site Web »), l'application mobile « uwazishop » (« Application mobile ») et tous leurs produits et services connexes (collectivement, les « Services »), et nos pratiques de collecte, d'utilisation, de maintenance, de protection et de divulgation Informations personnelles. Il décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.
Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et uwazi ltd (« uwazi ltd », « nous », « notre » ou « notre »). Si vous concluez cet accord au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité à cet accord, auquel cas les termes « utilisateur », « vous » ou « votre » doivent faire référence à une telle entité. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cet accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder et utiliser les Services. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de la présente Politique. Cette politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.
Collecte de renseignements personnels
Vous pouvez accéder et utiliser les Services sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information par laquelle quelqu'un pourrait vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités proposées sur les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines Informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail).
Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte, publiez du contenu, effectuez un achat ou remplissez des formulaires sur les Services. Le cas échéant, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
Coordonnées (telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc.)
Informations personnelles de base (telles que nom, pays de résidence, etc.)
Certaines fonctionnalités de l'appareil mobile (telles que les contacts, le calendrier, la galerie, etc.)
Certaines des informations que nous collectons proviennent directement de vous via les Services. Cependant, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'autres sources telles que des bases de données publiques et nos partenaires marketing communs.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines des fonctionnalités des services. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.
Vie privée des enfants
Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via les services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via les services, veuillez nous contacter pour nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant de nos services.
Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via les services sans leur autorisation. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux qui supervisent la garde des enfants de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que leurs enfants ont pour instruction de ne jamais divulguer d'informations personnelles lorsqu'ils sont en ligne sans leur permission.
Utilisation et traitement des informations collectées
Nous agissons en tant que responsable du traitement et sous-traitant au sens du RGPD lors du traitement des informations personnelles, à moins que nous n'ayons conclu un accord de traitement des données avec vous, auquel cas vous seriez le responsable du traitement et nous serions le sous-traitant.
Notre rôle peut également différer en fonction de la situation spécifique impliquant des informations personnelles. Nous agissons en qualité de contrôleur de données lorsque nous vous demandons de soumettre vos informations personnelles qui sont nécessaires pour garantir votre accès et votre utilisation des services. Dans de tels cas, nous sommes un contrôleur de données car nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles et nous nous conformons aux obligations des contrôleurs de données énoncées dans le RGPD.
Nous agissons en qualité de sous-traitant dans les situations où vous soumettez des informations personnelles via les services. Nous ne possédons, ne contrôlons pas et ne prenons aucune décision concernant les informations personnelles soumises, et ces informations personnelles ne sont traitées que conformément à vos instructions. Dans de tels cas, l'utilisateur fournissant des informations personnelles agit en tant que contrôleur de données au sens du RGPD.
Afin de mettre les Services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser certaines Informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Créer et gérer des comptes utilisateurs
Remplir et gérer les commandes
Livrer des produits ou des services
Améliorer les produits et services
Envoyer des informations administratives
Envoyer des communications marketing et promotionnelles
Envoyer des mises à jour sur les produits et services
Répondre aux demandes de renseignements et offrir un soutien
Demander des commentaires aux utilisateurs
Améliorer l'expérience utilisateur
Publier des témoignages clients
Diffusez de la publicité ciblée
Gérer les tirages au sort et les concours
Appliquer les conditions générales et les politiques
Protégez-vous des abus et des utilisateurs malveillants
Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices
Exécuter et exploiter les Services
Le traitement de vos informations personnelles dépend de la façon dont vous interagissez avec les services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l'un des éléments suivants s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs fins spécifiques ; ceci, cependant, ne s'applique pas, chaque fois que le traitement des informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou à la loi européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes telles que définies dans le RGPD sur lesquelles nous collectons et traitons vos informations personnelles :
Consentement de l'utilisateur
Veuillez noter qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à un tel traitement en vous désinscrivant, sans avoir à nous fier au consentement ou à toute autre base légale ci-dessus. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.
Traitement des paiements
En cas de Services nécessitant un paiement, vous devrez peut-être fournir les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations de compte de paiement, qui seront utilisées uniquement pour le traitement des paiements. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers (« processeurs de paiement ») pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité.
Les processeurs de paiement adhèrent aux dernières normes de sécurité gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. L'échange de données sensibles et privées s'effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques, et les Services sont également conformes à des normes de vulnérabilité strictes afin de créer un environnement aussi sécurisé que possible pour les Utilisateurs. Nous partagerons les données de paiement avec les processeurs de paiement uniquement dans la mesure nécessaire aux fins du traitement de vos paiements, du remboursement de ces paiements et du traitement des plaintes et des requêtes liées à ces paiements et remboursements.
Veuillez noter que les processeurs de paiement peuvent collecter des informations personnelles vous concernant, ce qui leur permet de traiter vos paiements (par exemple, votre adresse e-mail, votre adresse, les détails de votre carte de crédit et votre numéro de compte bancaire) et de gérer toutes les étapes du processus de paiement via leur systèmes, y compris la collecte et le traitement des données. L'utilisation de vos informations personnelles par les processeurs de paiement est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de la vie privée aussi protectrices que la présente politique. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Gestion des informations
Vous pouvez supprimer certaines informations personnelles que nous avons à votre sujet. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer à mesure que les services changent. Cependant, lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous pouvons conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos sociétés affiliées et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer vos Informations personnelles ou supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire sur la page des paramètres de votre compte sur les Services ou simplement en nous contactant.
Divulgation d'informations
En fonction des services demandés ou si nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, sociétés sous contrat et fournisseurs de services (collectivement, les « fournisseurs de services ») sur lesquels nous comptons pour aider à la fonctionnement des Services mis à votre disposition et dont les politiques de confidentialité sont cohérentes avec les nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d'Informations personnelles. Nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.
Les fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales. Les fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les informations fournies pour leur propre marketing ou à d'autres fins. Nous partagerons et divulguerons vos informations uniquement avec les catégories de fournisseurs de services suivantes :
Réseaux publicitaires
Services d'analyse de données
Services de stockage de données
Organismes gouvernementaux
Services de traitement des commandes
Processeurs de paiement
Services de vente et de marketing
Services d'authentification des utilisateurs
Nous pouvons également divulguer toute information personnelle que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre la sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
Si nous traversons une transition commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou d'une partie de ses actifs, votre compte d'utilisateur et vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.
Conservation des informations
Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, tant que votre compte utilisateur reste actif, pour faire respecter nos accords, résoudre les litiges et à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.
Transfert d'informations
Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Cependant, cela n'inclura pas les pays en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de la présente Politique ou en nous contactant en utilisant les informations fournies dans la section contact.
Droits de protection des données en vertu du RGPD
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants :
(i) Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.
(ii) Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles, d'obtenir la divulgation de certains aspects du traitement et d'obtenir une copie de vos informations personnelles en cours de traitement.
(iii) Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous jugez incomplètes.
(iv) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement. Lorsque des informations personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité publique dont nous sommes investis, ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à un tel traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'objection. Vous devez savoir que, cependant, si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections pertinentes de la présente politique.
(v) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Ces circonstances incluent : l'exactitude de vos informations personnelles est contestée par vous et nous devons vérifier leur exactitude ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles et demandez à la place la restriction de leur utilisation ; nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos droits légaux ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant de vérifier si nos motifs légitimes l'emportent sur vos motifs légitimes. Lorsque le traitement a été restreint, ces informations personnelles seront marquées en conséquence et, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d'une autre personne physique , ou personne morale ou pour des raisons d'intérêt public important.
(vi) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de notre part l'effacement de vos informations personnelles. Ces circonstances incluent : les renseignements personnels ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles ils ont été collectés ou autrement traités ; vous retirez votre consentement au traitement basé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Cependant, il existe des exclusions du droit à l'effacement telles que lorsque le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
(vii) Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre contrôleur sans aucune entrave de notre part, à condition que cette transmission ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
(viii) Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre plainte directement auprès de nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE. Cette disposition est applicable à condition que vos informations personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
Droits à la vie privée en Californie
Les consommateurs résidant en Californie bénéficient de certains droits supplémentaires concernant leurs informations personnelles en vertu de la California Consumer Privacy Act (« CCPA »). Si vous résidez en Californie, cette section s'applique à vous.
En plus des droits expliqués dans cette politique, les résidents de Californie qui fournissent des informations personnelles telles que définies dans la loi pour obtenir des services à usage personnel, familial ou domestique ont le droit de demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur le catégories et éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons collectés et divulgués.
En outre, les résidents de Californie ont le droit de demander la suppression de leurs informations personnelles ou de refuser la vente de leurs informations personnelles, ce qui peut inclure la vente, la divulgation ou le transfert d'informations personnelles à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre. Pour cela, il suffit de nous contacter. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.
Comment exercer vos droits
Toute demande d'exercice de vos droits peut nous être adressée via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Si nous recevons votre demande d'un représentant autorisé, nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni une procuration à ce représentant autorisé ou que le représentant autorisé a par ailleurs une autorité écrite valide pour soumettre des demandes en votre nom.
Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles à moins que nous ne vérifiions d'abord votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et confirmons que les informations personnelles vous concernent.
Analyse des données
Nos Services peuvent utiliser des outils d'analyse tiers qui utilisent des cookies, des balises Web ou d'autres technologies similaires de collecte d'informations pour collecter des informations standard sur l'activité et l'utilisation d'Internet. Les informations recueillies sont utilisées pour compiler des rapports statistiques sur l'activité des utilisateurs, tels que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent nos services, les pages qu'ils visitent et pendant combien de temps, etc. Nous utilisons les informations obtenues à partir de ces outils d'analyse pour surveiller les performances et améliorer nos services.
Ne pas suivre les signaux
Certains navigateurs intègrent une fonction Ne pas suivre qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. La façon dont les navigateurs communiquent le signal Do Not Track n'est pas encore uniforme. Par conséquent, les Services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux Ne pas suivre communiqués par votre navigateur. Même ainsi, comme décrit plus en détail tout au long de cette politique, nous limitons notre utilisation et notre collecte de vos informations personnelles.
Annonces
Nous pouvons afficher des publicités en ligne et nous pouvons partager des informations agrégées et non identifiantes sur nos clients que nous ou nos annonceurs collectons via votre utilisation des Services. Nous ne partageons pas d'informations personnellement identifiables sur des clients individuels avec des annonceurs. Dans certains cas, nous pouvons utiliser ces informations agrégées et non identifiantes pour diffuser des publicités personnalisées au public visé.
Nous pouvons également autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à personnaliser les publicités que nous pensons susceptibles d'intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur les services. Ces sociétés peuvent diffuser des publicités susceptibles de placer des cookies et de suivre le comportement des utilisateurs.
Fonctionnalités des réseaux sociaux
Nos Services peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les boutons Facebook et Twitter, les boutons Partager ceci, etc. (collectivement, les « Fonctions de médias sociaux »). Ces fonctionnalités de réseaux sociaux peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos services et peuvent définir un cookie pour permettre aux fonctionnalités de réseaux sociaux de fonctionner correctement. Les Fonctionnalités des réseaux sociaux sont hébergées soit par leurs fournisseurs respectifs, soit directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités de médias sociaux sont régies par la politique de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs.
Publicité par e-mail
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Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails que nous envoyons indiqueront clairement de qui provient l'e-mail et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels.
Notifications push
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Violation de données
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Changements et amendements
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique ou ses conditions liées aux Services à tout moment à notre discrétion. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer d'autres manières à notre discrétion, par exemple par le biais des coordonnées que vous avez fournies.
Une version mise à jour de cette politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là ) constituera votre consentement à ces changements. Cependant, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos informations personnelles d'une manière sensiblement différente de ce qui a été indiqué au moment où vos informations personnelles ont été collectées.
Acceptation de cette politique
Vous reconnaissez que vous avez lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant les Services et en soumettant vos informations, vous acceptez d'être lié par cette Politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser les services.
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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 27 août 2021